Outlook for iOS

Outlook for iOSでIMAP機能を利用している場合、切り替えが完了したと同時に以下の問題が発生する可能性がございます。

• 1.切り替え後に受信箱以外のフォルダに入っているメールを受信できなくなる。
• 2.切り替え前には存在していなかったフォルダが作成されてしまう。
• 3.メールソフトの機能でメールフォルダーを選択する設定がある場合は無効化されてしまう。
• 4.[1]の問題を解決するために振り分けルールを設定している場合があるが、再設定するとメールソフト固有に設定できる設定が再設定したメールアドレスには反映されなくなってしまう。

メールアドレスの再設定を行うことで正常にメールがご利用いただけることを確認しております。
下記手順に従ってご対応ををお願いいたします。

※メールボックスの切り替え完了前に設定変更した場合、設定が無効となります。必ず切り替え完了後に設定を変更してください。

①メールボックスの切り替え完了確認

@niftyより送られている「切り替え完了メールの件名：【重要】@niftyメール 切り替え完了のお知らせ」をご確認ください。
切り替え完了の確認は以下の方法でご確認いただけます。

• ※ お使いのOSやメールソフトのバージョンによって画面例から項目が異なる場合がございます。ご了承ください。

メールソフトでの確認方法	WEBメールでの確認方法
切り替え完了メールの件名：【重要】@niftyメール 切り替え完了のお知らせ	Webメールのログイン方法はこちらをご覧ください。

切り替え完了メールをご確認の上、メールアプリの再起動を行ってください。
メールアプリの再起動を行っていただくことでサーバーとの接続を最新にします。

• ※※アプリ画面の表示方法はiOS端末によって異なりますのでご注意ください。

• ホームボタンがあるiOS端末の場合：ホーム画面でホームボタンを2回連続で押してください。
• ホームボタンがないiOS端末の場合：ホーム画面で画面下部から上方向へとスワイプして途中で止めてください。

お使いのスマートフォンでOutlook for iOSのアイコンをタップしてください。
そして、次のメールアドレスの再設定に進みます。
Outlook for iOSのアイコンの例

受信ができなくなっている問題を解決するためにメールアドレスの再設定を行います。
Outlook for iOSは同じメールアドレスの重複設定が可能なメールソフトのため、以前から登録していたメールアドレスを削除する前に再設定を行い、設定の引継ぎが完了したら、切り替え前から登録していたアドレスの設定を削除する手順となります。

※この後、再設定を行っていくため、以下のような方法で事前に情報を保存しておいてください。
＜保存方法＞
・メモをしておく
・写真を撮っておく
・スクリーンショットを撮っておく

※お使いの環境によって画面が異なる場合があります。

入力画面が出ない場合は、手順4画面まで行き「設定」を選択→「メールアカウントの追加」をタップしてください。

設定内容

11. 「次へ」をタップしてください。

12. 「同意する」をタップしてください。

13. 「Outlookの使用を続ける」をタップしてください。

14. 「後で」をタップしてください。

15. アカウントの設定が完了しました。

この時点で作業は完了です。
ご対応誠にありがとうございます。